Comment cibler des listes de courriels dans AdWords?

Google, à travers son nouvel outil « Customer Match », offre désormais aux annonceurs la possibilité de télécharger et de cibler des listes de courriels dans AdWords.

Les annonceurs peuvent désormais télécharger des listes de courriels pour cibler des clients et publics de mêmes intérêts avec des annonces sur les recherches, Gmail et YouTube.

Google change de cap pour apporter des données de première partie aux résultats de recherche, ainsi qu’à YouTube et Gmail.

Le nouveau produit, appelé Customer Match, permet aux annonceurs de télécharger les listes d’adresses de courriel de leurs clients et leurs listes de contacts promotionnels dans AdWords. On a, depuis ce printemps, fait circuler des rumeurs concernant le lancement de ce produit dans un rapport publié sur Wall Street Journal, mais la nouvelle capacité de ciblage va au-delà des recherches pour inclure tant les annonces YouTube Trueview que les annonces natives nouvellement lancées dans Gmail.

Customer Match est la première initiative prise par Google visant à permettre aux annonceurs de cibler leurs annonces publicitaires selon les données appartenant aux clients dans Adwords. Google fait correspondre les adresses e-mail à celles des utilisateurs enregistrés dans Google. Les adresses individuelles sont cryptées et rendues anonymes. Les annonceurs pourront ainsi participer à des enchères et créer des annonces spécifiquement adaptées à une audience établie à partir de leurs listes de courriel.

Les annonceurs avaient la possibilité de diffuser des annonces aux visiteurs et clients des sites Web en affichant des annonces à l’aide de listes de reciblage capturées dans Google Analytics. Un autre produit, appelé Retargeting Lists for Search Ads (RLSA), permet aux utilisateurs d’enchérir et de diffuser des annonces adaptées aux utilisateurs qui cherchent sur Google. Les listes de reciblage sont construites à l’aide de cookies que les utilisateurs peuvent supprimer ou bloquer et qui ne sont pas adaptés aux mobiles. Les adresses de courriel et les abonnements d’utilisateurs sont, par ailleurs, plus stables sur les dispositifs.

L’offre Customer Match place Google au même rang que les autres services déjà disponibles dans ce domaine tels que Facebook et Twitter avec respectivement : Custom Audiences et Tailored Audiences. Les téléchargements et le ciblage en activant les CRM se sont révélés un succès remarquable pour Facebook et sans doute pour Twitter aussi. Il parait que les annonceurs ont fait pression pour que Google emboite lui aussi ce pas. Google semble avoir accepté d’entamer cette démarche tout en veillant à préserver la confidentialité des utilisateurs impliqués, peut-être parce qu’il a vu la croissance importante des revenus générés par Facebook.

La fonctionnalité Similar Audiences

En plus d’atteindre des segments existants tels que les abonnés aux newsletters, les acheteurs récents ou les participants aux programmes de fidélisation, les annonceurs pourront aussi cibler de nouveaux publics avec la fonctionnalité « Similar Audiences » de google.

La fonctionnalité « Similar Audiences » existe déjà pour le reciblage des listes sur Google Display Network. Le produit construit des listes d’utilisateurs en se basant sur leurs activités de navigation dans Display Network, ainsi que sur les signaux contextuels des utilisateurs dans les listes de reciblage afin de trouver de nouveaux utilisateurs dont les centres d’intérêt et les caractéristiques sont similaires.

Désormais, ces listes peuvent également être construites en fonction de l’activité des audiences CRM.

La fonctionnalité Similar Audiences couplée à Customer Match peut être ciblée sur YouTube et Gmail.

Pour commencer avec Customer Match, les annonceurs envoient leurs listes de courriel à Audiences dans AdWords soit manuellement, soit via l’API. Il n’y a pas de limite au nombre de listes que vous pouvez télécharger.